Seguro Viagem: O que você precisa saber na hora de viajar!

Parece até meio piegas, mas o fato é que todo viajante precavido precisa estar
preparado para os percalços da viagem, entre eles, os problemas de saúde. Se aqui
no Brasil nós podemos passar mal com uma coxinha velha, a maionese de anteontem
ou um churrasquinho de origem duvidosa, imagine em países que sequer
conhecemos! Pedra nos rins, apendicite, diarreia, dor de garganta, febre e tosses
insuportáveis são apenas a ponta do fio de tudo o que pode acometer um viajante nos
dias de viagem. Sem falar em extravios de bagagem, problemas jurídicos e outros
pepinos. E não importa o grau de experiência do turista! É com qualquer um.
Pensando no bem estar dos seus clientes, Aline, quero viajar! preparou um guia com
informações básicas e importantes sobre seguro de viagem. Porque estar preparado
nunca é demais!
1 – Como funciona o seguro viagem?
O seguro viagem funciona como um plano de saúde temporário e também uma
garantia de indenização para várias situações e acidentes. Ele será válido pelos dias
da contratação e dentro das normas especificadas em cada contrato. Normalmente é
feito para destinos internacionais, onde os planos de saúde brasileiros que usamos no
dia a dia não tem validade.
2 – Qual a diferença entre seguro de viagem e assistência de viagem?
Os dois serviços são chamados comumente de seguro viagem. Porém é preciso estar
atento na hora de pesquisar e de fechar o contrato. Na prática, a principal diferença
está em quem pagará pelo serviço no momento que for utilizado. É uma questão de
quem desembolsará o pagamento.
O seguro viagem prevê que o viajante pague todas as despesas médicas do próprio
bolso e depois solicite o reembolso à seguradora (dentro dos limites de valores
estabelecidos em contrato). Para isso, será necessário apresentar comprovantes de
despesas médicas, laudos, notas fiscais e tudo mais que possa confirma o
atendimento. É burocrático e pode trazer muita dor de cabeça. A vantagem é o
viajante poder escolher qualquer lugar para ser atendido, independente de fazer parte
da rede conveniada do seguro.
A assistência viagem funciona de maneira diferente. O atendimento será todo arcado
pela seguradora contratada (claro que dentro dos limites previstos no contrato).
Diferente do seguro viagem, a assistência viagem prevê que o segurado deve entrar
em contato com a empresa contratada antes de receber o atendimento. A seguradora
então indicará um local para que o atendimento seja realizado e o segurado não
precisará desembolsar nada. Todo o pagamento será arcado pela seguradora. A
desvantagem é a obrigatoriedade de ser atendido no local indicado, salvo casos de
emergência.
É importante dizer que muitas seguradoras vendem os dois serviços no mesmo
pacote, assim você estará garantido de toda maneira. É fundamental saber essa
informação no momento da contratação do serviço para não passar aperto depois.

3 – Por que devo fazer um seguro de viagem?
Acidentes e doenças podem acometer qualquer viajante, independente da experiência.
E se o problema for grave, o custo do tratamento no exterior (a depender do país de
destino) pode ser bem caro! Nem todos os países (na verdade, a maioria deles)
atende gratuitamente estrangeiros na rede de saúde. Será necessário pagar por
consultas médicas, remédio e, em casos mais graves, transporte de ambulância e
internação. Não vale correr o risco e falir pela economia de não fazer um seguro de
viagem antes de embarcar. O seguro vale também para outros tipos de serviços, como
extravio de bagagem, remarcação de passagem, assistência jurídica e até repatriação
do corpo em caso de morte.
4 – Quanto custa um seguro de viagem?
Acredite! Custará bem menos do que o valor de apenas uma consulta em muitos
países do mundo. Ele também será uma fatia mínima do orçamento de uma viagem
internacional. Não fazer é uma economia boba e que pode gerar grandes problemas
para o viajante. Em cotação realizada hoje como teste, para um passageiro de até 70
anos e em viagem de 11 dias para os EUA, o valor total do seguro básico foi de R$
282 e para a França o valor foi de R$ 254. Este preço é apenas uma cotação e valores
maiores ou menores podem ser encontrados, a depender de descontos, convênios,
nível do seguro e a operadora escolhida.
5 – Como contratar um seguro de viagem?
Os seguros de viagem podem ser contratados em empresas especializadas em
seguro, no próprio banco do viajante, diretamente com a companhia aérea escolhida
para a viagem, no site onde a compra da passagem foi realizada, em agências de
turismo ou nas operadoras de cartão de crédito. Quase todos os serviços podem ser
contratados diretamente no site das empresas, sem burocracia e com muita agilidade.
O seguro de viagem não é destinado apenas a viagens internacionais. Você poderá
contratar o serviço também para viagens dentro do Brasil. Porém, como muitos
brasileiros têm plano de saúde, esse serviço não é tão comumente contratado.

6 – Qual seguro de viagem devo contratar?
Os seguros de viagem são feitos de acordo com os países de destino e o tipo de
atividade a ser realizada na viagem, além da complexidade do plano, que pode ir do
básico ao super completo. No momento da contratação você deverá informar detalhes
para a seguradora, assim terá certeza de estar bem coberto e dentro das suas
expectativas.
Os seguros não seguem as mesmas regras para todos os países de destino. Alguns,
como os que fazem parte da União Europeia, exigem seguros de viagem especial (no
caso desses países é o seguro que segue as regras do Tratado de Schengen). A
seguradora poderá informar se há alguma especificidade para o seu caso. Se for usar
o seguro do cartão de crédito, solicite informações específicas sobre o seu país de
destino e exija que o cartão envie detalhes do contrato.

Outro caso que pode alterar a contratação do seguro são os esportes radicais ou de
aventura. É raro que a cobertura comum do seguro seja válida para acidentes com
esportes como esqui, snowboard, escalada, mergulho e outros. Informe-se
detalhadamente sobre essas atividades com a seguradora e evite problemas na hora
do atendimento. Adultos acima de 70 anos e mulheres grávidas também costumam ter
preços diferenciados para o seguro. Por isso, informe os dados dos passageiros
corretamente. Não se esqueça de verificar se o seguro cobre doenças pré-existentes.
Essa cobertura não é comum a todos os seguros.
Os seguros serão tão completos quanto o pacote contratado. Você poderá optar pelo
básico ou adicionar mais serviços e aumentar as franquias de atendimento e
indenização. O limite é o seu bolso. Há ainda seguros especiais, feitos para proteger
equipamentos eletrônicos, como celulares, computadores e máquinas fotográficas.
Porém esse tipo de seguro não faz parte do pacote básico oferecido pelas
seguradoras e devem ser contratado à parte.
7 – Como escolher a minha seguradora de viagem?
Evite contratar seguros desconhecidos e com difícil atendimento para o usuário. Dê
preferência para seguradoras grandes e conhecidas, assim você terá mais certeza de
ter um atendimento eficiente no momento que precisar.
8 – O que o seguro de viagem cobre?
Os seguros de viagem cobrem, principalmente, atendimentos médicos de urgência e
emergência. Entretanto eles oferecem outras garantias para os usuários, como
indenização no caso de extravio de bagagem, repatriação do corpo em caso de morte
e até funeral. Os seguros serão tão completos quanto os pacotes assinados. Sim!
Você poderá fazer um seguro básico ou um super completo. Veja as principais
coberturas dos seguros de viagem:
9 – O que devo levar para a viagem como comprovante de que tenho um seguro?
É muito importante ter em mãos (ou em meio eletrônico) o contrato do seguro
escolhido, mesmo que seja o do cartão de crédito. Além de haver a possibilidade de
ser exigido na imigração do país de destino, ele será útil em caso de emergência para
entrar em contato com a empresa do seguro. Você deve ter o número do contrato e
todos os telefones de atendimento possíveis para casos de emergência. Deixe todos
esses contatos também com um responsável no Brasil e com os companheiros de
viagem.
10 – Como contatar o seguro de viagem em caso de emergência e o que devo fazer?
Ao embarcar para a viagem é fundamente ter, em local acessível, os dados de contato
da seguradora contratada e número do contrato. Preferencialmente, deixe esses
dados também com alguém no Brasil. Caso você mesmo possa solicitar o
atendimento, ligue na operadora de seguro, explique a sua situação e aguarde
instruções. O meio mais comum para entrar em contato com a seguradora é o
telefone.

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